你当时打开的页面
把页面链接贴进邮件，或写明是哪个联赛、哪张球队卡片、哪个收藏列表，我们就能顺着这条路径找到你看到的内容。
官方联系渠道
有问题，直接找乐鱼赛场的人
不管是页面打不开、球队卡片上的赛果对不上，还是想跟我们聊聊同城内容共建，先写一封邮件说明情况，我们会在工作日当天与你接上。
客服邮箱
kefu@le-yu-video.com.cn
工作日 9:00-18:00 由客服与运营团队回复咨询前准备
三样信息，让第一条回复就有用
球迷的问题大多集中在页面找不到、收藏不同步、赛果与统计对不上这几类。把下面三样写进邮件，我们就能直接处理，不必来回追问。
设备与账号状态
说明你用的是大屏、桌面还是手机，收藏是否在登录状态下完成。同步类问题多半靠这一条就能定位。
你期望的结果
是想切换联赛目录、调整订阅球队的提醒偏好，还是请我们复核某一项赛后统计？说清目标，我们按目标给步骤。
操作步骤类的问题，也可以先翻一翻使用帮助里的 86 篇指引，很多情况在那里已经有现成解法。
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9
区域体育媒体
共办联赛巡礼与同城德比选题，联合产出赛后复盘，稿件同步进入赛场笔记栏目。
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14
球迷组织
提供看台文化记录与主客场笔记素材，我们把城市坐标页上的本地故事持续补全。
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3
数据服务商
共同校验赛果与 18 项赛后统计指标，让球队卡片上的数字经得起赛后复核。
合作意向请发邮件到 kefu@le-yu-video.com.cn，标题写明合作方向，正文附上机构简介与已有内容样例。
回复安排
什么时间、走哪条渠道
客服与运营团队共 5 人，按问题类型分流处理。写清主题能让你的邮件第一时间落到对应的同事手上。
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使用问题
页面入口、播放、导航与筛选相关的疑问，邮件提交后在工作日 9:00-18:00 内回复。
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内容纠错
附上页面地址与问题描述，编辑与数据标注团队会核对主客场标注、赛果与统计标签。
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账号与收藏
说明设备类型与同步状态，我们会告诉你当前收藏处于已同步、待同步还是仅本机。
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电话沟通
电话 400-3281-3720 不作为即时热线，请先在邮件中留下联系方式与方便接听的时段。
通信地址
寄件与函件请寄这里
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街268号
需要寄送纸质材料、合作函件或活动物料时，使用上面的地址即可。寄出前建议先在邮件里告知快递单号与收件人，方便我们跟进。
